APQP Automobile ph 1
Apqp automobile phase 1
Planifier et définir le programme
La première étape du processus de planification de la qualité des produits consiste à comprendre clairement les demandes et les attentes des clients. Voici quelques-unes des entrées et des sorties du processus:
Contributions:
La voix du client
Il s’agit des plaintes, suggestions, données et informations des clients internes et externes. L’entreprise peut créer une équipe de planification de la qualité des produits dont la tâche est d’obtenir des informations sur les clients en effectuant des études de marché telles que des entretiens avec des clients, des enquêtes, des rapports et des études. L’équipe peut appliquer tout moyen légal pour obtenir des informations sur un client, tels que les rapports sur les choses qui ont bien ou mal, les commentaires des concessionnaires, les avis des clients, les voyages en voiture, etc. L’entreprise doit disposer d’un document historique enregistré de tous les clients pour éviter une récurrence des problèmes rencontrés lors de la conception, la fabrication, l’installation et l’utilisation du produit.
Stratégie de marketing
Cela servira de cadre au plan qualité produit. C’est la partie où les clients cibles, les points de vente clés et les concurrents sont définis.
Données de référence produit / processus
Cela fournira des informations sur les objectifs de produit ou de performance. Une méthode efficace consiste à identifier les repères appropriés et à exécuter les actions nécessaires pour égaler ou dépasser ledit repère.
Hypothèses sur les produits / processus
Cela fait référence aux innovations techniques, aux composants avancés, aux évaluations.
Études de fiabilité des produits
Ces données font référence à la fréquence des réparations, au remplacement des composants et aux résultats des tests de durabilité.
Entrées des clients
Cela est nécessaire pour répondre à la demande du client et être pleinement satisfait du produit de l’entreprise.
Les sorties:
Objectifs de conception
Son objectif principal est de traduire la voix du client en un produit réel.
Objectifs de fiabilité et de qualité
Ceci est basé sur les souhaits et les attentes des clients et sur des critères de fiabilité. Ceci est exprimé en termes de probabilité et de limites de confiance.
Nomenclature préliminaire
Ceci doit être établi sur la base d’hypothèses de produit ou de processus.
Organigramme du processus préliminaire
Ceci est développé à partir de la nomenclature préliminaire du matériel et des hypothèses de produit ou de processus.
Liste préliminaire des caractéristiques spéciales du produit et du processus
Cela résulte de l’analyse basée sur la connaissance du fournisseur du produit et des désirs et demandes des clients.
Plan d’assurance produit Il s’agit de la traduction des objectifs de conception en exigences de conception.
Son effort dépend des besoins, des demandes et des exigences du client.
Soutien à la gestion
Ceci est essentiel au succès de la création de l’équipe de planification de la qualité des produits.
L’équipe doit mettre à jour la gestion des résultats de la phase de planification.