Intégration de la responsabilité sociale (pg 4)
Le but de ce document est de fournir des conseils sur l’inclusion de la responsabilité sociale dans la pratique dans tout type d’organisation, quels que soient ses systèmes organisationnels, politiques, structures ou réseaux.
Pour y parvenir, il est important que l’organisation détermine ses principales caractéristiques relatives à la responsabilité sociale, telles que le type et le but de l’organisation, l’emplacement des opérations, l’historique des performances, les effectifs et les employés de l’organisation, et bien d’autres.
L’organisation doit prendre conscience des attitudes, du niveau d’engagement et de la compréhension actuels de la responsabilité sociale de ses dirigeants.
Vérifications nécessaires
La diligence raisonnable fait référence à un processus complet qui identifie les impacts négatifs actuels et potentiels des décisions et activités d’une organisation et vise à atténuer ces impacts.
Un processus de diligence raisonnable devrait inclure au moins:
des actions appropriées pour faire face aux impacts négatifs
des moyens d’évaluer, d’intégrer et de suivre les performances de responsabilité sociale
les politiques organisationnelles liées au sujet central
Une organisation doit reconnaître les défis auxquels sont confrontés les individus ou les groupes lésés pour identifier les domaines d’action.
Avec cela, une organisation peut chercher à influencer le comportement d’autres entités pour améliorer les performances de responsabilité sociale.
Déterminer la pertinence et l’importance des sujets et problèmes fondamentaux d’une organisation
Une organisation doit:
Générer une liste d’activités
Identifier les parties prenantes
Déterminer les sujets et problèmes possibles lors de la réalisation des activités
Évaluer les impacts des décisions sur le développement durable
Reconnaître toutes les questions de responsabilité sociale
Il est important pour une organisation de prendre en compte les opinions des parties prenantes sur les processus d’identification afin d’élargir la perspective.
Une organisation peut opérer dans un domaine avec des lois qui traitent de sujets de responsabilité sociale.
Cependant, le respect des lois ne suffit pas pour garantir que toutes les questions pertinentes de ces sujets soient traitées.
Une fois que l’organisation a identifié les questions pertinentes pour ses activités et ses décisions, elle doit générer un critère qui décide quelles questions ont la plus grande importance.
Un critère peut inclure l’étendue possible de l’impact, les effets potentiels et l’identification des attentes sociétales.
La sphère d’influence
L’influence peut dépendre de différents facteurs externes tels que la proximité physique, la portée, la durée et la force de la relation.
Une organisation tire son influence:
Propriété et gouvernance
Relation économique
Autorité juridique / politique
Opinion publique
Une organisation peut exercer son influence soit pour augmenter les impacts positifs, soit pour réduire les impacts négatifs, ou les deux.
Si une organisation souhaite exercer son influence, une diligence raisonnable doit être observée.
Une organisation peut exercer son influence de certaines manières, telles que la diffusion de déclarations publiques, la prise de décisions d’investissement, l’engagement avec la communauté, la promotion de bonnes pratiques, et bien d’autres.
Lorsqu’elle exerce une influence, une organisation doit viser à améliorer et à encourager la responsabilité sociale, la conscience et le comportement.
Établir des priorités pour résoudre les problèmes
Les priorités varient au fil du temps et doivent être déterminées à la fois par l’organisation et ses parties prenantes pour intégrer la responsabilité sociale dans ses activités et pratiques quotidiennes.
Les éléments suivants doivent être pris en compte pour déterminer si l’action visant à résoudre un problème est une priorité ou non:
Performance actuelle de l’organisation
Affectabilité du problème à l’organisation
Effets potentiels
Temps pour atteindre les résultats attendus
Implications de coûts importantes
Facilité et rapidité de mise en œuvre
Sensibiliser à la responsabilité sociale
Pour injecter la responsabilité sociale dans tous les aspects de l’organisation, cela implique l’engagement et la compréhension de tous les niveaux de l’organisation.
La prise de conscience doit se concentrer sur une meilleure compréhension des aspects, des principes, des sujets internes et des questions de responsabilité sociale.
L’engagement et la compréhension doivent commencer au niveau de la direction pour motiver ses employés et assurer un bon leadership.
Une organisation doit identifier le besoin de changements dans ses processus de prise de décision et de gouvernance pour promouvoir plus de liberté, d’autorité et de motivation.
Il peut améliorer ses outils de suivi et de mesure de ses performances.
Définir la direction
La responsabilité sociale doit être reflétée dans le but, la vision, les valeurs, l’éthique et la stratégie de l’organisation pour qu’elle devienne une partie importante des fonctions d’une organisation.
Une organisation peut définir sa direction en permettant à la responsabilité sociale de faire partie intégrante des méthodes, processus et structure internes de l’organisation.
Injecter la responsabilité sociale dans une organisation
Une manière parfaite d’injecter la responsabilité sociale dans une organisation est à travers sa gouvernance qui se reflète dans sa structure et sa culture.
Une organisation doit gérer ses propres impacts dans chaque sujet central et surveiller ces impacts dans sa propre sphère d’influence.
fluence.
Au moment de décider, une organisation doit prendre en compte les meilleurs moyens de minimiser les impacts néfastes et de maximiser les opportunités et les impacts positifs.
L’intégration de la responsabilité sociale à une organisation ne se fait pas au même rythme. Il est préférable d’élaborer un plan pour aborder les questions de responsabilité sociale à court et à long termes.
Rôle de la communication
Il est naturel d’impliquer toute forme de communication externe et interne dans toute pratique impliquant la responsabilité sociale, comme la sensibilisation, l’engagement et la création de dialogues avec les parties prenantes, et l’amélioration de la réputation de l’organisation par des actions de responsabilité sociale.
Les informations relatives à la responsabilité sociale doivent être complètes, compréhensibles, réactives, exactes, équilibrées, rapides et accessibles.
Il existe différents moyens de communication tels que
Rencontres avec les parties prenantes
Communication entre la direction de l’organisation et ses employés et fournisseurs
Activités d’équipe
Communication relative au produit telle que l’étiquetage des produits
Diffusions ou déclarations publiques
Soumissions aux autorités gouvernementales
Rapports publics périodiques
Il existe de nombreuses méthodes et supports qui peuvent être utilisés pour la communication tels que les réunions, les événements publics, les forums, les rapports, les bulletins d’information, les magazines et bien d’autres.
Il est important pour l’organisation d’avoir une conversation engageante avec ses parties prenantes pour évaluer les changements nécessaires, établir des priorités et déterminer les meilleures pratiques.
Améliorer l’intégrité de la responsabilité sociale
Une organisation peut augmenter son intégrité de différentes manières. L’une d’elles est l’engagement des parties prenantes, qui renforce la confiance des deux parties.
D’autres méthodes consistent à participer à des programmes de certification spécifiques, à créer un comité consultatif ou d’examen composé de personnes crédibles, à s’associer à des organisations homologues et à prendre des engagements communautaires pertinents.
Il est également important pour une organisation de renforcer la crédibilité de ses rapports et de ses revendications sur la responsabilité sociale.
Cela peut être fait en générant des rapports de performance, en utilisant un processus de vérification responsable, en publiant une déclaration, en signalant la conformité des lignes directrices et en permettant l’aide d’individus indépendants dans la préparation du rapport.
Dans les activités liées à la responsabilité sociale, une organisation peut rencontrer des problèmes ou des conflits avec ses parties prenantes.
Pour éviter des retombées majeures entre les deux parties, l’organisation doit générer des mécanismes pour résoudre ces problèmes.
Une partie de ces mécanismes consiste à fournir des informations détaillées sur les procédures de règlement des conflits équitables et transparentes.
Examiner et améliorer les activités liées à la responsabilité sociale
La performance efficace des activités liées à la responsabilité sociale dépend de l’engagement, des efforts, de la surveillance attentive, des objectifs et des ressources de l’organisation.
L’évaluation et l’observation de ces activités visent à garantir que les activités se déroulent comme prévu et qu’elles identifient toute forme de crise.
Il est important pour une organisation de surveiller toutes ses activités liées à la responsabilité sociale.
Il existe différentes façons de surveiller les performances en matière de responsabilité sociale, telles que la prise de revues à intervalles, l’analyse comparative et la réception des commentaires des parties prenantes.
Le moyen le plus courant de surveiller la performance est une mesure approfondie par rapport aux indicateurs.
Un indicateur peut être une information qualitative ou quantitative comparable concernant les résultats d’une activité qui évolue dans le temps.
Une organisation doit effectuer des examens à des intervalles appropriés.
Ces revues impliquent une comparaison des performances sur les sujets clés de la responsabilité sociale.
Sur la base des résultats de ces revues, l’organisation doit identifier les changements dans ses activités qui apporteraient une performance globale améliorée en matière de responsabilité sociale.
Certaines organisations sont tenues de fournir des données de performance à des formes d’autorités légales et non légales.
Ils peuvent accroître leur confiance dans leurs données de performance en obtenant des examens détaillés de leurs systèmes internes et externes.
Le but de ces revues est d’augmenter la crédibilité des données et de confirmer la fiabilité des systèmes de l’organisation.
Une organisation doit envisager différentes manières d’améliorer sa performance en matière de responsabilité sociale.
Les résultats de tout examen peuvent aider l’organisation dans son amélioration continue.
Il est important de souligner que l’action en matière de responsabilité sociale est un engagement sérieux.
Initiatives volontaires pour la responsabilité sociale
Certaines organisations ont mis en place des initiatives volontaires pour aider d’autres organisations à assumer une responsabilité sociale.
Les initiatives telles que le traitement d’aspects des sujets fondamentaux et la création de moyens d’intégrer la responsabilité sociale dans l’organisation prennent différentes formes telles que des codes de conduite, des recommandations, des lignes directrices, une déclaration de principes et des déclarations de valeur.
Une façon d’évaluer une initiative est de réinterpréter.
comportement social reconnu et reconnu. Avec cela, la responsabilité sociale ne doit pas être traitée comme une sorte de système de gestion des risques.
Une organisation peut autoriser la participation de ses parties prenantes à la création d’initiatives et au choix des outils qu’elle devrait utiliser.
Cependant, il n’est pas nécessaire pour les organisations d’avoir des initiatives ou d’utiliser les outils pour être une entité socialement responsable.
Si une organisation prend part à des initiatives, les éléments suivants doivent être pris en compte:
Cohérence avec les principes de l’organisation
Capacité à fournir des conseils utiles et pratiques
Conception de l’initiative en correspondance avec les centres d’intérêt de l’organisation
Applicabilité de l’initiative
Capacité à atteindre plusieurs groupes d’intervenants
Réputation de l’organisation
Nature de l’initiative
Accessibilité de l’initiative
Nature des groupes gouvernant l’initiative
L’organisation doit être prudente dans la façon dont elle interprète les résultats de l’initiative et doit revoir l’initiative de temps à autre.